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索 引 号 008466032/2018-0620 关 键 词 审批 服务
发布机构 旺苍县政府 发文日期 2018/7/12 7:59:32
服务对象 其他 体裁分类 其他
旺苍县多轮驱动转变审批服务方式
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⑴变“静态服务”为“动态服务”。鼓励各窗口将常办、急办的公共服务事项纳入特色服务范畴,引导窗口工作人员利用周末及休息时间,对边远山区和行动不便的人群开展“上门服务、延时服务、预约服务”等特色服务,由“被动服务”向“主动服务”转变,实现服务零距离。1-6月,共开展上门服务32次、延时服务362次、预约服务200余次。⑵变“分散服务”为“集中服务”。结合审批职能调整窗口布局,设置11个综合窗口统一接件、多形式转件,各窗口分散审核、同步审批,让办事群众和企业享受 “一窗式”、“一站式”的便捷服务。今年以来,累计受理行政事项35641件、办结35575件,受理公共服务事项251174件、办结250854件,按时办结率、群众满意率达100%。⑶变“群众跑腿”为“干部代办”。依托县、乡(镇)、村三级服务便民体系,将群众常办、难办、急办的新农保险、农房建设、民政救助等行政审批事项和计生服务交由全县5000余名代办员进行办理,同时,协调邮政部门,主动开展各类证件投递业务,解决服务群众“最后一公里”问题。目前, 累计为群众代办各类服务事项60余万件,节约办事时间40万个工作日,邮寄证照200余次。


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