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青川县三强化提升政务服务水平
发布时间: 2018-08-09      来源: 青川县政府
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⑴强化集中办理。结合省政府第一次大督查检查要求,按照规范化程序操作,将大厅设立为社会事业区、税务服务区等5个区块,每个区块设置综合窗口,实行“前台统一接件,后台集中办理,前台统一取件”的服务模式。⑵强化按时办结。实行限时办结制,杜绝拖延和积压,对于承诺件或上报件,主动与上级部门或相关部门衔接,尽量缩短办理时间。⑶强化文明服务。坚持群众办事三个“一”,实行文明接待,高效办理。截至目前,政务中心各窗口累计接待政策咨询11026人次,申请受理1347件,办结1336件,按时办结率和群众满意率均达到100%。

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